Amazon dejará de dar soporte a modelos antiguos de Kindle, afectando hasta dos millones de dispositivos

Amazon comunicó mediante correos electrónicos a propietarios de modelos antiguos de Kindle que sus dispositivos dejarán de recibir actualizaciones a partir del 20 de mayo de 2026, según reportó la BBC. La decisión afecta a todos los dispositivos lanzados durante o antes de 2012, incluyendo los primeros modelos como el Kindle Touch y algunas tabletas Kindle Fire.

Los usuarios afectados recibieron mensajes agradeciéndoles por ser "clientes de Kindle de larga data", pero informándoles que sus dispositivos ya no podrán descargar nuevos libros electrónicos después de la fecha establecida. Aunque podrán seguir leyendo los libros ya descargados, perderán la capacidad de adquirir, tomar prestado o descargar contenido nuevo desde la tienda Kindle.

En un comunicado, un portavoz de Amazon declaró: "A partir del 20 de mayo de 2026, los clientes que usen dispositivos Kindle y Kindle Fire lanzados en 2012 y antes ya no podrán comprar, tomar prestado o descargar nuevo contenido a través de la tienda Kindle. Estos modelos han recibido soporte durante al menos 14 años, algunos hasta 18 años, pero la tecnología ha avanzado mucho en ese tiempo y estos dispositivos ya no recibirán soporte en el futuro", según la BBC.

Los modelos afectados incluyen en la línea Kindle: Kindle de primera generación (2007), Kindle DX y DX Graphite (2009 y 2010), Kindle Keyboard (2010), Kindle 4 (2011), Kindle Touch (2011), Kindle 5 (2012) y Kindle Paperwhite de primera generación (2012). En cuanto a las tabletas Kindle Fire: Kindle Fire de primera generación (2011), Kindle Fire de segunda generación (2012), Kindle Fire HD 7 (2012) y Kindle Fire HD 8.9 (2012).

Amazon advirtió que realizar un restablecimiento de fábrica en los dispositivos afectados los volverá inutilizables, según la fuente. La compañía indicó que las cuentas de los usuarios y sus bibliotecas Kindle permanecerán accesibles a través de su aplicación móvil y de escritorio.

La gigante tecnológica afirmó que ha ofrecido descuentos a los usuarios activos de los modelos afectados para ayudarles a "hacer la transición a dispositivos más nuevos", pero algunos críticos acusan a la empresa de hacer obsoletos hasta dos millones de dispositivos.

"Tengo un Kindle Touch que he tenido desde 2013, funciona genial, compré un libro en él hace unos meses y de repente es obsoleto", escribió un usuario de X en una publicación etiquetando a Amazon, según reportó la BBC. Otro usuario frustrado describió el Kindle como "probablemente uno de los dispositivos de menor tecnología jamás fabricados" y cuestionó por qué Amazon estaba descontinuando su soporte. "Un Kindle es un dispositivo de texto. No hay necesidad de actualizaciones", agregó.

Kay Aaronricks, de 46 años, dijo a la BBC que se sorprendió por el anuncio de Amazon y por la tristeza que le provocó pensar en perder potencialmente el uso completo de su Kindle de 14 años. "Muestra cuánto forma parte ese Kindle de mi vida", declaró, añadiendo que le había permitido "llevar todos mis libros conmigo" cuando trabajaba y viajaba. "Amo los libros en papel como cualquiera, pero el Kindle es más práctico", agregó Kay.

Aaronricks también expresó preocupación por la presencia de anuncios en algunos dispositivos Kindle más nuevos con descuento y cómo estos podrían alterar la experiencia de lectura. "Se trata de alejarse de la realidad y desconectarse de la publicidad, el marketing, las redes sociales, todas esas otras cosas que nos rodean en la vida", dijo.

Paolo Pescatore, analista de la industria tecnológica, señaló que aunque la medida de Amazon puede frustrar a propietarios de modelos que aún funcionan, la decisión es "comprensible desde una perspectiva de seguridad y soporte", según declaró a la BBC. "El desafío es que estos dispositivos fueron construidos para una era diferente y no están equipados para ejecutar servicios y características más nuevos y que consumen más datos", dijo, añadiendo que el "hardware envejecido" también puede plantear problemas.

Sin embargo, Pescatore advirtió que los dispositivos antiguos que pierden la capacidad de conectarse a productos y servicios más nuevos también pueden "convertir un dispositivo que alguna vez fue fluido en una herramienta fuera de línea mucho más limitada".

Ugo Vallauri, codirector del Restart Project, organización que fomenta la reparación de dispositivos electrónicos, señaló que las promesas de los fabricantes de que los dispositivos más nuevos ofrecen mejor rendimiento, cuando cesan el soporte para productos antiguos, se han visto antes. "Sin embargo, esa difícilmente es una buena razón para inutilizar parcialmente millones de dispositivos que aún funcionan", declaró.

Vallauri agregó que aunque la compañía ha dicho que el cambio solo afectará al 3% de los usuarios actuales, "esto podría equivaler a 2 millones de dispositivos vueltos obsoletos según algunas estimaciones, generando potencialmente más de 624 toneladas de residuos electrónicos", según la BBC.

La decisión de Amazon plantea interrogantes sobre la sostenibilidad de los dispositivos electrónicos y la responsabilidad de los fabricantes en la gestión del ciclo de vida de sus productos. Mientras la compañía argumenta que ha proporcionado soporte durante períodos excepcionalmente largos, los críticos señalan que dispositivos perfectamente funcionales están siendo forzados a la obsolescencia, contribuyendo al creciente problema global de residuos electrónicos.

La medida también refleja tensiones más amplias en la industria tecnológica entre la innovación continua, la seguridad de los dispositivos y la sostenibilidad ambiental. A medida que más consumidores dependen de dispositivos digitales para actividades cotidianas como la lectura, las decisiones corporativas sobre cuándo terminar el soporte para productos antiguos tienen implicaciones tanto prácticas como ambientales significativas.