Meta anunció este miércoles el lanzamiento mundial de su agente de inteligencia artificial para atención al cliente en WhatsApp Business, conocido como Meta Business Agent, tras casi dos años de pruebas en países como India y México. La herramienta, que también estará disponible en Instagram, busca convertir WhatsApp en una plataforma de gestión empresarial completa para pequeñas y medianas empresas.