La nueva característica representa un avance significativo en la estrategia de Spotify para integrar tecnología de inteligencia artificial en su plataforma. Según TechCrunch, la función utiliza una combinación de tecnología de IA propia de Spotify y modelos de múltiples proveedores, seleccionados según lo que sea más efectivo para cada tarea específica.

El asistente de IA está integrado en las vistas de Inicio y Reproducción Actual de la aplicación móvil de Spotify. Los usuarios pueden interactuar con el chatbot escribiendo sus solicitudes en el cuadro de texto familiar de IA o seleccionando el símbolo de micrófono para usar comandos de voz, según reporta The Verge.

Una característica diferenciadora de esta herramienta es su capacidad para acceder a datos personales del usuario. El chatbot puede hacer referencia a las listas de reproducción del usuario, artistas favoritos, canciones reproducidas repetidamente e historial de escucha general al responder solicitudes. Esto permite a los usuarios hacer preguntas sobre su propio historial de escucha, como cuándo escucharon por primera vez una canción específica o qué géneros han estado reproduciendo recientemente, según The Verge.

Las capacidades conversacionales de esta función superan las características anteriores de Spotify, como la función "Playlist Impulsada por Indicaciones", que construía automáticamente listas de reproducción basadas en descripciones. Ahora, los usuarios pueden solicitar al chatbot de Spotify que "reproduzca algunas canciones que no he escuchado antes" y controlar lo que se reproduce con instrucciones adicionales, como solicitar artistas específicos o pedir que sea "más animado", según The Verge.

El asistente también puede responder preguntas generales sobre el contenido que se está reproduciendo. Los usuarios pueden preguntar cuándo se lanzó una canción, explorar otros títulos de un autor cuando escuchan uno de sus audiolibros, o verificar si un invitado de podcast ha aparecido en otros programas de audio, según The Verge.

Spotify ha sugerido varios casos de uso para esta tecnología interactiva. Por ejemplo, un usuario podría pedir a Spotify que "reproduzca algunos artistas que no he escuchado antes" y luego continuar moldeando esa selección con seguimientos, como pedir que agregue un artista específico por nombre o reduzca la selección solo a pistas más recientes, según TechCrunch. Los usuarios también pueden pedir a Spotify que guarde canciones, agregue canciones a su cola o siga al artista a través de esta nueva función.

Esta actualización se está implementando gradualmente en fase beta para usuarios Premium en Estados Unidos, Irlanda y Suecia que tengan 18 años o más. Está disponible en dispositivos iOS y Android en inglés, aunque Spotify advierte que se trata de un trabajo en progreso y que "las respuestas no siempre serán perfectas", según The Verge.

El lanzamiento de esta función se alinea con la estrategia más amplia de Spotify de integrar tecnología de IA en su experiencia de escucha. La plataforma ya ofrece herramientas como un DJ de IA que habla con una voz sintetizada con la que los usuarios pueden interactuar directamente, características de IA para construir listas de reproducción con indicaciones de texto, y la capacidad de conectar Spotify con chatbots de IA de terceros, como ChatGPT, según TechCrunch.

Esta iniciativa también refleja una tendencia más amplia en la industria de servicios de música. Amazon Music introdujo una función similar el año pasado cuando integró Alexa Plus en el servicio, según The Verge. Sin embargo, el chatbot de Spotify va más allá al proporcionar recomendaciones impulsadas por IA y trivialidades generales, ya que hace referencia a datos personales del usuario.

Spotify ha indicado que la nueva experiencia conversacional tiene como objetivo hacer que la plataforma sea "más personal y útil para cada oyente", lo que representa uno de varios esfuerzos de la empresa para abordar las quejas sobre su algoritmo de recomendación, según The Verge.

Aunque la función está actualmente en fase beta y disponible solo en mercados seleccionados, su lanzamiento sugiere que Spotify continuará expandiendo sus capacidades de IA en el futuro. La empresa no ha proporcionado detalles explícitos sobre cuándo la función estará disponible en otros idiomas o mercados, ni ha anunciado planes específicos para futuras mejoras basadas en la retroalimentación de los usuarios durante la fase beta.