Uber lanza en Estados Unidos opción para que mujeres viajen solo con conductoras

Uber activó este 10 de marzo de 2026 en todo Estados Unidos una función que permite a mujeres pasajeras y conductoras solicitar viajes exclusivamente con otras mujeres, según anunció la compañía en un comunicado. La herramienta, denominada 'Preferencias de Mujeres', responde a solicitudes de usuarias que pidieron 'más control sobre cómo viajan y ganan dinero', según Uber.

La función fue probada en Estados Unidos el año pasado y resultó en que las mujeres se sintieran 'más cómodas en el asiento trasero' y 'más confiadas al volante', según la empresa con sede en San Francisco. Las pasajeras pueden ahora seleccionar 'Conductoras Mujeres' al solicitar un viaje en la aplicación, además de las opciones existentes como UberX estándar. El sistema emparejará a la usuaria con una conductora disponible cercana. Si el tiempo de espera es demasiado largo, la pasajera puede optar por seleccionar otro viaje que llegue más pronto, según explicó Uber.

Por su parte, las conductoras pueden activar la opción 'Preferencia de Pasajera Mujer' en sus ajustes de la aplicación para ser emparejadas con pasajeras mujeres. En ciudades donde están disponibles las cuentas para adolescentes, los menores y sus padres también pueden solicitar conductoras mujeres, según la compañía.

Alrededor de una quinta parte de los conductores de Uber en Estados Unidos son mujeres, aunque la proporción varía según la ciudad, según informó la empresa. La función para conductoras está disponible en más de 40 países, mientras que para pasajeras opera en siete países: Estados Unidos, Alemania, Francia, Arabia Saudita, Portugal, Brasil y España, según Uber.

La compañía indicó que creó la función por primera vez en 2019, después de que una nueva ley en Arabia Saudita otorgara a las mujeres el derecho a conducir, según reportó la revista Time. 'Cuando las pasajeras y conductoras nos dijeron que querían más control sobre cómo viajan y ganan dinero, escuchamos', declaró Uber en su comunicado. La empresa añadió que planea continuar expandiendo el programa.

El lanzamiento generalizado ocurre en medio de años de preocupaciones sobre la seguridad de mujeres pasajeras y conductoras en la aplicación. Uber ha compartido datos en el pasado que mostraron que recibió miles de reportes de agresión sexual y mala conducta a lo largo de los años. Entre 2017 y 2022, se reportó una agresión sexual o mala conducta a la plataforma de transporte compartido casi cada ocho minutos solo en Estados Unidos, según reportó el diario The New York Times en agosto de 2025.

La compañía ha declarado previamente que los reportes de agresión sexual en la aplicación han disminuido en años recientes. En agosto de 2025, Hannah Nilles, jefa de seguridad de Uber para las Américas, dijo en un comunicado de prensa que la compañía ha 'invertido miles de millones de dólares e incontables horas para reducir incidentes de seguridad durante los viajes, particularmente cuando se trata de mala conducta sexual y agresión'. En 2021, Uber y Lyft anunciaron que colaborarían para construir una base de datos de conductores que han sido removidos de las aplicaciones por reportes de agresión sexual y otra mala conducta.

'Algunos han preguntado por qué no hemos podido detener más cosas malas de ocurrir', dijo Nilles en el comunicado de agosto. 'Con más de mil millones de viajes de Uber ocurriendo cada mes, los incidentes de seguridad ocurrirán también, incluso si son excepcionalmente raros. Pero raro no significa aceptable. Por eso estamos trabajando constantemente para hacer cada viaje más seguro'.

El mes pasado, un tribunal estadounidense ordenó a Uber pagar 8.5 millones de dólares (6.2 millones de libras esterlinas) a una mujer que dijo haber sido violada por un hombre que conducía para Uber, en un fallo legal que podría influir en el resultado de miles de otros casos contra la compañía, según reportó la BBC. Uber había argumentado que no debería ser considerada responsable por actos criminales de conductores que usan su plataforma, quienes dice son contratistas independientes y están sujetos a verificaciones de antecedentes como parte del procedimiento de evaluación. La compañía dijo que pretende apelar el veredicto.

Sin embargo, la nueva función enfrenta desafíos legales. Dos conductores de Uber en California presentaron en noviembre de 2025 una demanda colectiva sobre la función 'Preferencias de Mujeres', alegando que el programa es discriminatorio contra los hombres, según reportó la agencia de noticias AP. En la demanda, los demandantes alegan que la función 'refuerza el estereotipo de género de que los hombres son más peligrosos que las mujeres' y acusan al programa de otorgar a las conductoras acceso a todos los pasajeros que usan la aplicación mientras dejan a los conductores hombres compitiendo por un número menor de clientes, según Time.

Los conductores argumentan que la medida viola la legislación de California, al potencialmente dar a las conductoras acceso a un grupo más amplio de pasajeros, según la BBC. Uber ha presentado una moción para detener el litigio y mover el caso a arbitraje privado, citando un acuerdo que los conductores firmaron al unirse a la aplicación, según AP.

En la moción, Uber disputó que su nueva función viole la Ley Unruh, que prohíbe la discriminación sexual por parte de empresas, y dijo que 'sirve a un interés de política pública fuerte y reconocido en mejorar la seguridad', según la BBC. 'Esta función es una solución de sentido común a una solicitud de larga data tanto de conductoras como de pasajeras que dijeron a Uber que se sentirían más cómodas y seguras si pudieran elegir viajar con otra mujer', declaró Uber en la presentación judicial. La demanda continúa en proceso.

La aplicación de transporte compartido Lyft también enfrenta una demanda por discriminación sobre su función introducida en 2024 que permite a pasajeros y conductores priorizar emparejamientos con mujeres y personas no binarias, según la BBC.

Uber no hizo referencia directa a las preocupaciones de seguridad al anunciar el lanzamiento más amplio del programa 'Preferencias de Mujeres' este lunes, según Time. La compañía indicó en su comunicado que continuará 'escuchando, construyendo y aumentando las opciones para mujeres alrededor del mundo'.