Demanda colectiva contra Apple en Reino Unido por iCloud avanza a juicio con reclamación de 3.000 millones de libras

El Tribunal de Apelación de Competencia de Reino Unido ha autorizado que avance a juicio una demanda colectiva contra Apple por prácticas anticompetitivas relacionadas con su servicio iCloud, según informó la organización de consumidores Which? La reclamación asciende a 3.000 millones de libras y podría beneficiar a aproximadamente 40 millones de usuarios británicos del servicio de almacenamiento en la nube.

La demanda alega que Apple ha "atrapado" efectivamente a los usuarios en su servicio iCloud desde 2018 y les ha cobrado precios excesivos como resultado de prácticas anticompetitivas, según Which? La organización sostiene que la compañía tecnológica no otorga a servicios de almacenamiento rivales acceso completo a sus dispositivos, lo que limita las alternativas disponibles para los consumidores.

Anabel Hoult, directora ejecutiva de Which?, declaró que el grupo quería dejar claro que ninguna compañía, "sin importar cuán poderosa sea, puede salirse con la suya abusando de su posición". Hoult añadió que la luz verde del Tribunal de Apelación de Competencia significa que Which? está "un paso más cerca de conseguir para los consumidores la compensación que creemos que Apple les debe".

"Esto debería enviar un mensaje contundente a cualquier otra compañía que utilice tácticas anticompetitivas", dijo Hoult, según reportó la BBC.

Apple ha rechazado previamente las acusaciones, calificándolas de infundadas. La compañía afirmó que ningún cliente está obligado a usar el servicio iCloud, con "muchas alternativas para elegir", según la fuente.

**Funcionamiento y precios de iCloud**

Los usuarios de Apple reciben una pequeña cantidad de almacenamiento gratuito, pero una vez que se agota, se les anima a pagar por iCloud para respaldar fotos, videos, mensajes, contactos y otro contenido de sus dispositivos, según Which?

Los precios del servicio oscilan entre 99 peniques al mes por 50 gigabytes hasta 54,99 libras al mes por 12 terabytes, según la información proporcionada.

Apple no otorga a servicios de almacenamiento rivales acceso completo a sus dispositivos, argumentando que esto se debe a razones de seguridad, aunque esto también significa que iCloud tiene más funciones que las alternativas que no son de Apple, según Which?

**Quiénes están incluidos en la demanda**

Los consumidores que utilizaron iCloud entre el 8 de noviembre de 2018 y el 8 de junio de 2026 y que residían en Reino Unido el 8 de junio de 2026 estarán incluidos en la reclamación a menos que opten por excluirse, según Which?

Los residentes fuera de Reino Unido en esa fecha deben notificar a Which? antes del 8 de octubre para participar, a través del sitio web de la reclamación de la organización, según la fuente.

Which? indicó que cualquier persona que comenzó a usar iCloud por primera vez después del 8 de junio de 2026 no estará incluida en la reclamación. Si un cliente elige excluirse, no recibirá ninguna compensación, incluso si el grupo gana el caso, según la organización.

Los consumidores que vivían en Reino Unido el 8 de junio de 2026 deben notificar a Which? antes del 8 de octubre de 2026 a través del sitio web de la reclamación si desean excluirse, según la información proporcionada.

**Cronología del caso**

El caso no se espera que sea escuchado hasta octubre de 2028, según Which? Esto significa que los consumidores potencialmente afectados tendrán que esperar más de dos años antes de que se celebre el juicio que determinará si tienen derecho a compensación.

**Implicaciones del caso**

La autorización para proceder a juicio representa un desarrollo significativo en el escrutinio regulatorio de las prácticas de las grandes empresas tecnológicas en Reino Unido. Las demandas colectivas de este tipo, conocidas como "class actions", permiten que grandes grupos de consumidores presenten reclamaciones conjuntas contra corporaciones por presuntas prácticas abusivas.

Si Which? tiene éxito en el caso, cada uno de los aproximadamente 40 millones de usuarios afectados podría recibir alrededor de 77 libras en compensación, según los cálculos de la organización. Sin embargo, el resultado del juicio permanece incierto y Apple ha dejado claro que defenderá su posición.

El caso también podría sentar un precedente para futuras acciones legales contra otras empresas tecnológicas acusadas de prácticas anticompetitivas en el mercado británico. La decisión del tribunal de permitir que el caso avance sugiere que existe suficiente mérito en las alegaciones para justificar un examen completo en juicio.