Aaron Levie, director ejecutivo de la empresa de almacenamiento en la nube Box, señaló que existe una creciente desconexión en Silicon Valley entre los altos ejecutivos y los trabajadores de primera línea, lo que está impulsando una ola de despidos injustificados basados en expectativas poco realistas sobre la inteligencia artificial.
'Los directores ejecutivos son especialmente propensos a la psicosis de IA porque están suficientemente distantes del último tramo de trabajo que aún debe realizarse para generar la mayor parte del valor con IA', escribió Levie en la plataforma X, según reportó Fortune. 'Entonces, cuando juegan con IA, ven los resultados del camino feliz, a menudo sin considerar las próximas 10 o 20 cosas que tienen que suceder para obtener resultados sostenibles de los agentes', añadió.
En otras palabras, los directores ejecutivos ven únicamente lo mejor de la tecnología, alejados de los errores, alucinaciones y otros problemas que los trabajadores que realizan el trabajo operativo encuentran diariamente, según la publicación.
La brecha entre expectativa y realidad
Esta observación se refleja en datos recientes. Una encuesta de 2025 de la firma de IA Rev encontró que los usuarios intensivos de inteligencia artificial experimentan tres veces más alucinaciones y pasan casi 10 veces más tiempo obteniendo respuestas, según Fortune. Estos son los empleados que practican 'tokenmaxxing', o maximización del número de tokens de IA que consumen. Este es un aspecto de la tecnología que algunos directores ejecutivos simplemente no logran comprender mientras planean despedir a miles de trabajadores para reemplazarlos con IA, según la fuente.
La proyección de retorno de inversión es aún más turbia. Un estudio reciente de Gartner sobre 350 ejecutivos globales con ingresos anuales de al menos mil millones de dólares encontró que, si bien el 80% de quienes habían probado una tecnología de IA o autónoma reportaron reducciones de personal, las empresas recortaron empleos independientemente de si la tecnología estaba generando retornos reales, según Fortune. En otras palabras, los despidos relacionados con IA pueden ser más para aparentar que por impacto real. Muchos líderes empresariales como Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, argumentan que las compañías están haciendo 'lavado de IA', o usando la tecnología como justificación conveniente para despidos cuando en realidad se implementan debido a otra enfermedad presupuestaria subyacente, según la publicación.
La factura de los tokens aumenta
Levie ofrece un ejemplo de cómo se desarrolla este dilema de IA en el lugar de trabajo. 'Mira, generé un contrato', puede proclamar un empleado, según Levie. Continúa: 'Pero no verificaste todos los términos antes de que salga a la contraparte y no tuviste que conectar todos los contratos pasados para trabajar con él', según Fortune. Puede haber todavía un abismo entre el resultado final percibido de un producto y el trabajo requerido para lograr ese fin, según la fuente.
Esto se está convirtiendo en una consideración más costosa porque las facturas de IA están comenzando a acumularse. Microsoft recientemente cambió de Claude a GitHub Copilot CLI, según Fortune. Praveen Neppalli Naga, director de tecnología de Uber, dijo recientemente a The Information que la compañía había agotado su presupuesto anual de 2026 para herramientas de codificación de IA en solo cuatro meses, según Fortune. Y el cliente de un consultor de IA con quien Axios habló recientemente dijo que había gastado accidentalmente medio billón de dólares después de no poner límites de uso en las licencias de Claude para empleados, según la publicación.
Retractaciones de ejecutivos de IA
Si bien los ejecutivos de IA todavía confían en que la tecnología dará resultados, apostando casi 700 mil millones de dólares en la construcción de infraestructura de IA, nombres importantes como Sam Altman y Dario Amodei, director ejecutivo de Anthropic, han retractado sus afirmaciones previas sobre la capacidad de la IA para reemplazar grandes franjas de trabajadores de cuello blanco, según Fortune.
'Estoy encantado de estar equivocado sobre esto', dijo Altman a Matt Comyn, director ejecutivo del Commonwealth Bank of Australia, en una entrevista reciente sobre IA, según la fuente. 'Pensé que habría habido más impacto en la eliminación de empleos de cuello blanco de nivel inicial para ahora de lo que realmente ha sucedido', añadió.
Despidos continúan en la industria tecnológica
Pero las empresas tecnológicas todavía están despidiendo trabajadores. La constructora de sitios web Wix anunció el jueves que despidió a 1.000 personas, o el 20% de su fuerza laboral, debido, en parte, a eficiencias de IA, según Fortune. Meta recientemente despidió al 10% de su fuerza laboral cuando el director ejecutivo Mark Zuckerberg dijo en un memorándum que 'la IA es la tecnología más trascendental de nuestras vidas', según la publicación. En lo que va del año, 49.135 despidos fueron atribuidos a la IA, según la firma de recolocación Challenger, Gray & Christmas, cerca de los 55.000 despidos totales atribuidos a la IA en 2025, según Fortune.
Levie ofrece algunos consejos a los directores ejecutivos sobre cómo entender dónde se encuentran las capacidades de la IA hoy. 'Usa IA *mucho*', escribió, 'para descubrir las implicaciones reales de los agentes en la empresa, y sal del otro lado con una apreciación tanto del potencial como del trabajo real que conlleva', según Fortune.