La organización de consumidores Which? encontró 150 productos peligrosos para bebés listados para la venta por terceros en plataformas digitales británicas, incluyendo Amazon, eBay y TikTok, pese a haber sido objeto de advertencias oficiales de seguridad y retiradas de productos, según reveló la investigación publicada este mes.

Los productos identificados incluyen dispositivos de autoalimentación, almohadas para dormir y sacos de dormir que presentan riesgos graves para la seguridad infantil, según Which?. Todos habían sido previamente señalados por la Oficina de Normas de Seguridad de Productos (OPSS, por sus siglas en inglés) del gobierno británico.

Sue Davies, directora de política de protección al consumidor en Which?, dijo que la investigación había demostrado "lo fácil que es encontrar estos productos inseguros" e instó al gobierno a hacer responsables a las plataformas digitales por la seguridad de los artículos vendidos en sus sitios.

"Las vidas de los bebés están en riesgo porque estas plataformas no detendrán los productos peligrosos antes de que lleguen a sus clientes, aunque son muy conscientes de que estos productos pueden ser mortales", dijo Davies, según la investigación.

La investigación examinó tres tipos de productos —sacos de dormir, dispositivos de autoalimentación y almohadas para dormir— que han sido objeto de advertencias de la OPSS. Los productos inseguros fueron encontrados en ocho plataformas digitales: Alibaba, AliExpress, Amazon, eBay, Etsy, TikTok, OnBuy y Wish, según Which?.

De los 150 productos inseguros encontrados, más de un tercio estaban diseñados para alimentar a un bebé con biberón con poca o ninguna asistencia, pese al riesgo "obvio" de asfixia, según Which?. Treinta y tres involucraban un diseño de pajilla larga y 21 eran soportes de biberón tipo almohada diseñados para sujetarse alrededor del cuello del bebé, según la organización.

Estos alimentadores de biberón estaban disponibles en varias plataformas pese a una alerta de la OPSS de 2022 que instaba a las empresas a retirar tales productos, según Which?.

La investigación también encontró 59 sacos de dormir con capuchas o sin agujeros para los brazos y 37 almohadas para dormir comercializadas para recién nacidos, pese a las preocupaciones sobre asfixia y sobrecalentamiento, así como las directrices de sueño seguro del Servicio Nacional de Salud (NHS, por sus siglas en inglés) británico, según Which?.

La OPSS también emitió una alerta para almohadas de sueño para bebés —algunas de las cuales han sido comercializadas con afirmaciones de mejorar el sueño nocturno— en diciembre de 2025, según la investigación.

Davies añadió que el gobierno "debe usar urgentemente los nuevos poderes que tiene bajo la Ley de Regulación de Productos y Metrología" para "imponer un deber legal claro sobre las plataformas digitales para garantizar la seguridad de los productos vendidos a través de sus vendedores terceros, con una aplicación estricta para aquellos que no cumplan", según Which?.

Al comprar productos para bebés, Which? aconseja a los padres no comprar ninguna ayuda de autoalimentación, y que los bebés menores de un año no necesitan una almohada para dormir por la noche, según la organización. También dice nunca comprar un saco de dormir para bebés con capucha o sin agujeros para los brazos, o uno con material excesivo o accesorios, y asegurarse de comprar el tamaño correcto de saco de dormir, según Which?.

El lugar más seguro para que un bebé duerma es sobre un colchón firme y plano boca arriba en una cuna despejada sin juguetes dentro, según la organización benéfica de seguridad del sueño infantil Lullaby Trust.

Siete de las plataformas digitales emitieron declaraciones en respuesta a los hallazgos, según la investigación.

Un portavoz de Amazon dijo que había retirado los productos destacados por Which?, añadiendo que monitorea continuamente los productos que se ponen a la venta en su sitio y toma medidas rápidas cuando se le alerta sobre problemas potenciales, según la compañía.

"Los padres confían en Amazon porque tomamos la seguridad de los clientes increíblemente en serio, particularmente cuando se trata de bebés y niños pequeños", dijeron, según la declaración.

Alibaba dijo que había retirado cualquier "producto no conforme" y que "continuará educando a los vendedores y tomará medidas contra aquellos que violen nuestros términos de uso", según la compañía.

AliExpress dijo que "toma la seguridad del cliente y el cumplimiento de productos extremadamente en serio", que los productos relevantes habían sido retirados del mercado británico y que realizará "mejoras necesarias a nuestras medidas de control existentes" para garantizar que estos productos no reaparezcan, según la plataforma.

EBay dijo que usa "tecnología, inteligencia artificial y equipos expertos" para mantener artículos inseguros fuera de su plataforma, que había retirado algunos de los artículos señalados y estaba llevando a cabo verificaciones más amplias para retirar artículos similares, según la compañía.

Un portavoz de Etsy dijo que había retirado todos los listados señalados por Which?, añadiendo: "Mantener a nuestros usuarios seguros es primordial", según la plataforma.

TikTok dijo que los productos señalados por la investigación han sido retirados y que había notificado a los clientes, según la compañía.

OnBuy dijo que todos los productos relevantes habían sido retirados y que había estado trabajando estrechamente con la OPSS para garantizar que los productos inseguros y no conformes fueran retirados de su plataforma lo más rápido posible, según la compañía.

La BBC contactó a Wish y al Departamento de Negocios y Comercio para comentarios, según el reporte.

La investigación plantea interrogantes sobre la efectividad de los mecanismos actuales de supervisión de seguridad de productos en las plataformas digitales, donde vendedores terceros pueden listar productos sin la misma supervisión que enfrentarían en tiendas físicas tradicionales. La persistencia de estos productos peligrosos en múltiples plataformas, meses o años después de las alertas oficiales, sugiere brechas significativas en los sistemas de cumplimiento.

El caso también destaca el desafío regulatorio que enfrentan las autoridades británicas para hacer cumplir las normas de seguridad en un mercado digital globalizado, donde vendedores pueden operar desde múltiples jurisdicciones. La Ley de Regulación de Productos y Metrología, mencionada por Which?, representa un intento del gobierno británico de actualizar el marco regulatorio para abordar estos desafíos, aunque su implementación efectiva permanece pendiente.