La campaña Stop Killing Games, que comenzó como una protesta online contra el cierre de videojuegos, se ha convertido en un debate legislativo formal en Europa sobre los derechos de los consumidores en la era digital. En enero de 2026, el grupo presentó una petición con casi 1,3 millones de firmas a la Comisión Europea, lo que desencadenó una audiencia pública en el Parlamento Europeo en abril, según reporta la BBC.

La controversia central gira en torno a una pregunta fundamental: ¿puede una empresa quitarte algo que ya pagaste? En el mundo de los videojuegos online, algunas compañías ya lo hacen. Los editores pueden decidir apagar los servidores de un juego, dejándolo efectivamente injugable.

El origen del conflicto: The Crew

La campaña de Scott comenzó tras un anuncio de Ubisoft, uno de los principales estudios de la industria, que en 2024 informó que cerraría el juego de carreras online The Crew. La compañía francesa dijo que estaba sacando el juego de línea, citando "próximas restricciones de infraestructura de servidores y licencias", según la fuente.

The Crew había atraído a más de 12 millones de jugadores durante su vida útil. Para jugadores como Chemicalflood, quien dijo a la BBC que había estado jugando The Crew durante casi una década, la medida se sintió personal.

"Tenía alrededor de 18 años en el momento del lanzamiento, fue una gran parte de mi vida adulta mientras crecía", dijo. "Fue un gran escape de las dificultades en ese momento, así que siempre ha sido algo especial para mí".

Con los años, el juego se convirtió en algo que compartía con sus hijos, quienes disfrutaban explorando su recreación virtual de Estados Unidos. "El cierre en sí no fue molesto", explicó. "Pero cómo lo manejaron fue la patada en los dientes".

Para Chemicalflood y muchos fanáticos como él, el problema no fue que Ubisoft terminara el soporte. Fue que los jugadores perdieron el acceso por completo.

¿Qué exige la campaña?

El anuncio de Ubisoft captó la atención de Scott, también conocido online como Accursed Farms, quien ya había estado creando contenido sobre el tema de la propiedad de los juegos durante varios años.

"Simplemente odio ver obras creativas efectivamente destruidas", dijo a la BBC. Rápidamente decidió iniciar una campaña, nombrándola Stop Killing Games, refiriéndose al "asesinato" como cuando "cada copia de ese juego que se ha vendido ha sido deshabilitada, y nadie en el planeta puede ejecutarlo".

Whammy4, un jugador que fundó la comunidad de fanáticos The Crew Unlimited y ayudó a liderar esfuerzos para preservar el juego después de su cierre, lo comparó con "alguien que simplemente irrumpe en tu casa y roba tu bicicleta o tu auto".

"Compras una copia física de un juego, la llevas a casa e instalas el juego, lo juegas durante algún tiempo. Luego, de repente, el editor destruye completamente todas las copias del juego en todo el mundo, incluida la tuya", dijo. "Sin reembolsos, sin aviso real en el momento de la compra, y nada que puedas hacer para conservarlo en absoluto".

Scott y sus compañeros de campaña aclaran que no están pidiendo a las empresas que mantengan los servidores funcionando indefinidamente. "De ninguna manera estamos pidiendo a las empresas que mantengan los servidores funcionando o los servicios en marcha, pueden terminarlo en cualquier momento que quieran", dijo Scott.

En cambio, argumentan que cuando se cierra un juego, debe hacerse "responsablemente", con los editores considerando "planes de fin de vida" como actualizar el juego para que funcione sin conexión o lanzar software que permita a los jugadores continuar ejecutándolo.

La respuesta de la industria

Ubisoft ya ha defendido su posición en los tribunales. Respondiendo a una demanda colectiva propuesta presentada por dos jugadores de The Crew en California, el estudio argumentó que los clientes habían comprado una licencia para usar el juego, no derechos de propiedad ilimitados, y que se había advertido a los jugadores que los servicios online no estarían disponibles para siempre, según la fuente.

La demanda fue desestimada sin perjuicio en junio de 2025, después de que los demandantes retiraran voluntariamente el caso.

La industria de videojuegos en general también ha rechazado la campaña. La fuente indica que la industria advirtió que algunas de las propuestas de la campaña podrían hacer que los juegos solo online sean significativamente más caros de desarrollar.

El auge de los juegos de servicio en vivo

Aunque The Crew pudo haber encendido la mecha para el lanzamiento de Stop Killing Games, ha habido muchos juegos antes y desde entonces que han sido cerrados repentinamente. El problema se ha vuelto más prominente a medida que los juegos "de servicio en vivo" dependientes de conexión online han crecido en toda la industria, según la BBC.

En mayo de 2026, Sony anunció planes para descontinuar el soporte para el título multijugador Destruction AllStars.

Joost van Dreunen, profesor de negocios de videojuegos en NYU Stern, argumenta que a diferencia de los libros, películas o música, muchos juegos están construidos alrededor de comunidades e interacción online.

"Los juegos, especialmente los juegos de servicio en vivo, son más como comunidades digitales y mucho menos experiencias consumibles", dijo.

Pero sostener esas comunidades se ha vuelto cada vez más difícil en un mercado dominado por éxitos de larga duración como Fortnite y Call of Duty, explicó. A medida que las audiencias se reducen, los editores a menudo deciden cerrar servidores y seguir adelante.

"Cada nuevo juego de servicio en vivo inventa su propia desaparición", dijo van Dreunen.

Respuestas legislativas en Europa y Estados Unidos

La Comisión Europea debe responder a la Iniciativa Ciudadana Europea, la petición presentada por el grupo, antes del 27 de julio de 2026, según la fuente.

En marzo de 2026, el grupo de consumidores francés UFC-Que Choisir lanzó una acción legal contra Ubisoft por el cierre de The Crew, argumentando que los jugadores fueron engañados sobre la permanencia de su compra y que algunos de los términos del contrato de la compañía eran injustos. El caso sigue en curso. Ubisoft dijo que no comentaba sobre litigios en curso cuando se le pidió un comentario, según la BBC.

El gobierno del Reino Unido hasta ahora ha resistido los llamados a nueva legislación. "Aquellos que venden juegos deben cumplir con los requisitos existentes en la ley del consumidor, y continuaremos monitoreando este tema", dijeron, según la fuente.

Mientras tanto, en Estados Unidos, los activistas han respaldado la propuesta Ley de Protección de Nuestros Juegos de California, que requeriría que los editores mantengan los juegos jugables después de que termine el soporte online o ofrezcan reembolsos.

El proyecto de ley ya pasó la Asamblea Estatal de California y ahora está siendo considerado por el Senado Estatal, según la BBC.

Para Scott, el viaje desde el lanzamiento de la campaña hasta el debate parlamentario ha sido largo y agotador, aunque también es uno que no podría imaginar abandonar.

Tanto él como su equipo son conscientes de que aún pueden pasar muchos meses, tal vez años, hasta que potencialmente puedan dar por terminada la campaña, pero el debate que ha generado no muestra signos de desaparecer pronto, según la fuente.